ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ (Μητρώο Θεμάτων Γνώσεων ΑΣΕΠ)
| Ερωτήσεις
51/108. Ποιο χαρακτηριστικό αποδίδει ακριβέστερα τη μετασχηματιστική ηγεσία;
Η ρύθμιση απόδοσης μέσω ανταμοιβών και κυρώσεων
Η έμφαση στη σταθερότητα και τις καθιερωμένες διαδικασίες
Ο επαναπροσδιορισμός αξιών και η δέσμευση σε κοινό όραμα
Η άσκηση ηγεσίας βάσει τυπικής θέσης εξουσίας
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00
52/108. Σύμφωνα με τον Κ. Blanchard, η ηγεσία:
Αποτελεί έμφυτο προσωπικό χαρακτηριστικό
Αναπτύσσεται μέσω μάθησης και εμπειρίας
Περιορίζεται σε διοικητικές λειτουργίες
Ασκείται κυρίως μέσω θεσμικής εξουσίας
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
66.67%
(4/6)
05/05/26 14:00
53/108. ΔΕΝ αποτελεί βασική διάσταση της συναισθηματικής νοημοσύνης:
Η αυτο-επίγνωση
Ο αυτο-έλεγχος
Η συνεχής μάθηση
Η ενσυναίσθηση
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
93.33%
(14/15)
05/05/26 14:00
54/108. Η αποτελεσματικότητα του δημόσιου τομέα μπορεί να βελτιωθεί όταν πραγματοποιηθούν αλλαγές:
Στον τρόπο σκέψης
Στη νοοτροπία
Στη στρατηγική
Σε όλες τις λοιπές απαντήσεις
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
55/108. Ένας εξωτερικός παράγοντας που είναι πιθανόν να οδηγήσει έναν σύγχρονο οργανισμό σε επιχειρησιακές αλλαγές είναι:
Το επίπεδο εξειδίκευσης των υπαλλήλων
Οι αξίες του οργανισμού
Οι πιέσεις των πολιτών
Ο τεχνολογικός εξοπλισμός που επηρεάζει τη λειτουργία του προσωπικού
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
84.62%
(11/13)
Επισκέπτες:
37.50%
(3/8)
05/05/26 14:00
56/108. Η αναγκαιότητα για μεγάλης κλίμακας αλλαγές (ανασχεδιασμός διαδικασιών, έμφαση σε προγράμματα ενίσχυσης της ποιότητας, συγχωνεύσεις, κ.ά.) οφείλονται σε διάφορους λόγους, ένας εκ των οποίων αναφέρεται παρακάτω:
Οι πολεμικές συγκρούσεις
Η ραγδαία ανάπτυξη και εξέλιξη της τεχνολογίας, κυρίως στον τομέα των επικοινωνιών, των μεταφορών και των δικτύων πληροφοριών
Οι ραγδαίες εξελίξεις στον κλάδο της ενέργειας
Οι αυξήσεις στις τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(8/8)
05/05/26 14:00
57/108. Ποια από τις παρακάτω μεθόδους ΔΕΝ χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση των αντιστάσεων των υπαλλήλων στην αλλαγή;
Η επικοινωνία με τους/τις υπαλλήλους
Η χειραγώγηση των αντιδρώντων
Η πρόσληψη νέων υπαλλήλων
Η διαπραγμάτευση με τους/τις υπαλλήλους
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00
58/108. Οι οργανισμοί που ΔΕΝ αλλάζουν για να προσαρμοστούν στις αλλαγές του περιβάλλοντος:
Δεν αντιμετωπίζουν πρόβλημα
Δεν επιβιώνουν
Ονομάζονται παραδοσιακοί
Αντιμετωπίζονται με καχυποψία
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(15/15)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
59/108. Αναφέρονται συγκεκριμένα βήματα τα οποία πρέπει να ακολουθήσουν τα στελέχη, ώστε οι εργαζόμενοι/ες να αποδεχθούν ευκολότερα τις αλλαγές. Ένα από αυτά είναι:
Η δημιουργία ομάδων εργαζομένων που θα πείσουν τους/τις συναδέλφους/ίσσες τους για την αναγκαιότητα των αλλαγών
Η πίεση από την πολιτική ηγεσία
Οι οικονομικές κρίσεις
Η άμεση λήψη αποφάσεων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
88.89%
(8/9)
05/05/26 14:00
60/108. Ποια από τις παρακάτω μεθόδους ΔΕΝ χρησιμοποιείται για την αντιμετώπιση των αντιστάσεων στην αλλαγή;
Η εκπαίδευση προσωπικού
Η συμμετοχή των εργαζομένων
Η άσκηση δύναμης επί των υπαλλήλων
Η αξιολόγηση προσωπικού
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
55.56%
(5/9)
05/05/26 14:00
61/108. Η υλοποίηση της αλλαγής μπορεί να ακολουθήσει τη συμμετοχική ή την αυταρχική πορεία σύμφωνα με:
Το εννοιολογικό πλαίσιο του Κ. Blanchard
Το μοντέλο του J. Kotter
To μοντέλο των K. Lewin- E. Schein
To μοντέλο των Lippit, Watson και Westley
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
84.62%
(11/13)
Επισκέπτες:
66.67%
(4/6)
05/05/26 14:00
62/108. Ποιο μοντέλο προτείνει τη διαμόρφωση οράματος και στρατηγικής για την υλοποίηση μιας οργανωσιακής αλλαγής;
To μοντέλο των K. Lewin- E. Schein
Το μοντέλο του Κ. Blanchard
Το μοντέλο του J. Kotter
To μοντέλο των R. Lippit, J. Watson και B. Westley
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
92.31%
(12/13)
Επισκέπτες:
66.67%
(4/6)
05/05/26 14:00
63/108. Σύμφωνα με το μοντέλο K. Lewin-E.Schein κάθε αλλαγή υλοποιείται μέσω των κάτωθι σταδίων:
Ξεπάγωμα – Αλλαγή – Ξαναπάγωμα
Ξεπάγωμα – Αλλαγή
Αλλαγή – Πάγωμα
Ξεπάγωμα – Αλλαγή –Πάγωμα
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
85.71%
(6/7)
05/05/26 14:00
64/108. ΔΕΝ αποτελεί βασική προϋπόθεση επιτυχίας μιας αλλαγής:
Η εξασφάλιση της υποστήριξης των κέντρων ισχύος
Η αντιμετώπιση των αντιστάσεων
Η συστημική προσέγγιση
Η βελτίωση της εξωστρέφειας της οργάνωσης
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
57.14%
(4/7)
05/05/26 14:00
65/108. Στη θεωρία της οργανωσιακής αλλαγής του J. Kotter, ποιο είναι το ΠΡΩΤΟ στάδιο;
Η διαμόρφωση σαφούς στρατηγικού οράματος
Η συγκρότηση ισχυρής καθοδηγητικής ομάδας
Η δημιουργία αίσθησης επείγοντος
Η θεσμοθέτηση νέων προσεγγίσεων στην κουλτούρα
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
57.14%
(4/7)
05/05/26 14:00
66/108. Στη διοίκηση αλλαγών, ο όρος «οργανωσιακή αδράνεια» αναφέρεται κυρίως:
Στην ταχεία προσαρμογή του οργανισμού σε νέες συνθήκες
Στην παθητική διατήρηση υφιστάμενων δομών και πρακτικών
Στην έλλειψη ηγεσίας κατά την εφαρμογή αλλαγών
Στην ανεπάρκεια οικονομικών ή ανθρώπινων πόρων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
85.71%
(12/14)
Επισκέπτες:
62.50%
(5/8)
05/05/26 14:00
67/108. Τι χαρακτηρίζει τη διοίκηση αλλαγών στον δημόσιο τομέα;
Η ταχύτητα εφαρμογής και υλοποίησης
Η αντίσταση των υπαλλήλων και η ανάγκη συναίνεσης
Η έλλειψη κανόνων και διαδικασιών
Η πλήρης ευελιξία
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
22.22%
(2/9)
05/05/26 14:00
68/108. Στη διοίκηση αλλαγών στον δημόσιο τομέα, ποιο από τα παρακάτω θεωρείται θεμελιώδες για τη βιωσιμότητα των μεταρρυθμίσεων;
Η ταχεία εφαρμογή των μέτρων
Ο κεντρικός έλεγχος των αποφάσεων
Η περιορισμένη εμπλοκή των ενδιαφερομένων
Η συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού και η διαβούλευση
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
75.00%
(6/8)
05/05/26 14:00
69/108. Ποιο στοιχείο είναι κρίσιμο στη φάση «επικοινωνίας του οράματος» κατά τον J. Kotter;
Η λεπτομερής τεκμηρίωση
Η τυπική ανακοίνωση από τη διοίκηση
Η συνέπεια λόγων και πράξεων της ηγεσίας
Η ιεραρχική επιβολή
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
92.31%
(12/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
70/108. Ποια από τις παρακάτω προτάσεις είναι ορθή για τη διαδικασία αλλαγής της κουλτούρας ενός οργανισμού;
Μπορεί να επιτευχθεί μέσα σε λίγες ημέρες
Δεν απαιτείται συμμετοχή μεγάλου αριθμού στελεχών και εργαζομένων
Απαιτείται η υποστήριξη από την ανώτατη διοίκηση
Ο επιθυμητή κουλτούρα δεν είναι απαραίτητο να ευθυγραμμίζεται με την αποστολή, το περιβάλλον και την εταιρική στρατηγική
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(5/5)
05/05/26 14:00
71/108. Τι από τα παρακάτω ΔΕΝ ισχύει για την οργανωσιακή κουλτούρα:
Άρχισε να απασχολεί θεωρητικούς και στελέχη μετά το 1995
Αποτελεί το «ποιόν» ενός οργανισμού
Αποτελεί πηγή ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων
Απασχόλησε την ακαδημαική κοινότητα τη δεκαετία του 1980
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
62.50%
(5/8)
05/05/26 14:00
72/108. Ποια από τις παρακάτω ενέργειες διεξάγονται στο στάδιο της διάδοσης της επιθυμητής κουλτούρας;
Οι προσλήψεις του προσωπικού
Η αξιολόγηση των υπαλλήλων
Η εκπαίδευση των υπαλλήλων
Η μείωση του προσωπικού
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
80.00%
(4/5)
05/05/26 14:00
73/108. Η οργανωσιακή κουλτούρα:
Διαμορφώνεται κυρίως μέσω τυπικών κανονισμών και γραπτών διαδικασιών
Αναπτύσσεται μέσα από κοινές αξίες, πρότυπα συμπεριφοράς και άτυπες πρακτικές
Επηρεάζεται αποκλειστικά από το στυλ ηγεσίας της ανώτατης διοίκησης
Λειτουργεί ανεξάρτητα από τα κίνητρα και τις αντιλήψεις των εργαζομένων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
92.86%
(13/14)
Επισκέπτες:
100.00%
(8/8)
05/05/26 14:00
74/108. Ποια από τις παρακάτω επιλογές στην τυπολογία των R. Harrison και C. Handy είναι ορθή;
Ο Δίας συνδέεται με τη δύναμη
Ο Απόλλων συνδέεται με το καθήκον
Η Αθηνά συνδέεται με το άτομο
Ο Διόνυσος συνδέεται με τον ρόλο
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
66.67%
(4/6)
05/05/26 14:00
75/108. Σύμφωνα με τον G. Hofstede, υψηλή αποφυγή αβεβαιότητας ενός οργανισμού σημαίνει:
Έμφαση σε κανόνες και διαδικασίες
Ανοχή στον κίνδυνο
Καινοτομία χωρίς περιορισμούς
Ευελιξία ρόλων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
80.00%
(8/10)
05/05/26 14:00
76/108. Ποιος συνδυασμός διαστάσεων οργανωσιακής κουλτούρας κατά τον G. Hofstede περιγράφει καλύτερα το περιβάλλον στο οποίο οι υπάλληλοι αποδέχονται πλήρως την ιεραρχία, αποφεύγουν τη διαφωνία με προϊστάμενους/ες και προτιμούν αυστηρούς κανόνες;
Χαμηλή απόσταση από την εξουσία και χαμηλή αποφυγή αβεβαιότητας
Υψηλή συλλογικότητα και χαμηλή αρρενωπότητα
Υψηλή απόσταση από την εξουσία και υψηλή αποφυγή αβεβαιότητας
Υψηλός ατομικισμός και μακροπρόθεσμος προσανατολισμός
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
71.43%
(5/7)
05/05/26 14:00
77/108. Η οριζόντια επικοινωνία:
Δεν βοηθάει στη βελτίωση της συνεργασίας στο τμήμα ή τη διεύθυνση
Ξεκινάει από τα κατώτερα και καταλήγει στα ανώτερα ιεραρχικά επίπεδα
Πραγματοποιείται μεταξύ υπαλλήλων σε διαφορετικά τμήματα του οργανισμού
Ξεκινάει από τα ανώτερα και καταλήγει στα κατώτερα ιεραρχικά επίπεδα
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(14/14)
Επισκέπτες:
100.00%
(7/7)
05/05/26 14:00
78/108. Η γραπτή επικοινωνία είναι περισσότερο αποτελεσματική:
Για πληροφορίες που αφορούν μελλοντική δράση των υπαλλήλων
Για πληροφορίες που αφορούν άμεση δράση των υπαλλήλων
Για επίλυση παρεξηγήσεων του προσωπικού
Για επίπληξη των υπαλλήλων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
77.78%
(7/9)
05/05/26 14:00
79/108. Η προφορική επικοινωνία είναι περισσότερο αποτελεσματική:
Για πληροφορίες που αφορούν μελλοντική δράση των υπαλλήλων
Για λύση προβλημάτων και διαφορών μεταξύ υπαλλήλων
Για πληροφορίες γενικής φύσης
Για οδηγίες ή εντολές στους/στις υπαλλήλους
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(14/14)
Επισκέπτες:
85.71%
(6/7)
05/05/26 14:00
80/108. Η άτυπη επικοινωνία:
Ξεκινάει από τα ανώτερα και καταλήγει στα κατώτερα ιεραρχικά επίπεδα
Ξεκινάει από τα κατώτερα και καταλήγει στα ανώτερα ιεραρχικά επίπεδα
Πραγματοποιείται μεταξύ υπαλλήλων σε διαφορετικά τμήματα του οργανισμού
Πραγματοποιείται μεταξύ των υπαλλήλων έξω από τις επίσημες δομές και διαδικασίες
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
87.50%
(7/8)
05/05/26 14:00
81/108. Παράγοντες που ευχαριστούν/παρακινούν τους υπαλλήλους κατά τον F. Herzberg είναι:
Η πολιτική του οργανισμού
Οι διαπροσωπικές σχέσεις
Η ασφάλεια της απασχόλησης
Η δυνατότητα επαγγελματικής ανάπτυξης
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
82/108. Παράγοντες που δυσαρεστούν τους υπαλλήλους κατά τον F. Herzberg είναι:
Τα επιτεύγματα
Οι συνθήκες εργασίας
Η αναγνώριση από τη Διοίκηση
Η εξέλιξη στην ιεραρχία
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(3/3)
05/05/26 14:00
83/108. Σύμφωνα με τη θεωρία «των προσδοκιών» του V. Vroom:
Αν το άτομο πιστεύει ότι αν προσπαθήσει θα αποδώσει, και αν αποδώσει θα ανταμειφθεί ανάλογα, τότε η προσδοκία είναι θετική και αυξάνει τη διάθεση του ατόμου για απόδοση
Ο/Η υπάλληλος συγκρίνει αυτά που συνεισφέρει στον οργανισμό με αυτά που απολαμβάνει και προσδοκά την ανταμοιβή του/της
Ο/Η υπάλληλος συγκρίνει τη δική του σχέση προσφορών/απολαβών με τις αντίστοιχες σχέσεις άλλων υπαλλήλων μέσα και έξω από τον οργανισμό
Κανένα από τα παραπάνω δεν ισχύει σύμφωνα με τη θεωρία «των προσδοκιών»
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
75.00%
(6/8)
05/05/26 14:00
84/108. Οι ανάγκες-κίνητρα που προσδιορίζουν την παρακίνηση του ανθρώπου σύμφωνα με τη θεωρία των επιτευγμάτων (McClelland) είναι:
Οι ανάγκες για: ασφάλεια, κοινωνικές σχέσεις και επιτεύγματα
Οι ανάγκες για: κοινωνικές σχέσεις, δύναμη και επιτεύγματα
Οι ανάγκες για: κοινωνικές σχέσεις, αυτοπραγμάτωση και αναγνώριση
Οι φυσιολογικές ανάγκες και οι ανάγκες για: κοινωνικότητα, ασφάλεια και επιτεύγματα
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
84.62%
(11/13)
Επισκέπτες:
57.14%
(4/7)
05/05/26 14:00
85/108. Ένας ρόλος των μελών της ομάδας που συμβάλλει στη συνοχή και αποτελεσματική λειτουργία της ομάδας είναι:
Η ανάπτυξη πρωτοβουλιών
Η αναζήτηση πληροφοριών
Ο καθορισμός διαδικασιών και κανόνων
Η παροχή πληροφοριών
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(14/14)
Επισκέπτες:
42.86%
(3/7)
05/05/26 14:00
86/108. Η συμπεριφορά των μελών της ομάδας που κυρίως συμβάλλει στη συνοχή της ομάδας είναι:
Η αντιμετώπιση αρνητικών, αντι-ομαδικών συμπεριφορών
Η αποτελεσματική υλοποίηση του έργου
Η ανάληψη πρωτοβουλιών
Η εξεύρεση λύσεων
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
87.50%
(7/8)
05/05/26 14:00
87/108. Οι ομαδικές αποφάσεις είναι προτιμότερες σε σχέση με τις ατομικές:
Όταν το άτομο στερείται πληροφοριών ή εξειδίκευσης
Το πρόβλημα είναι σαφές και εύκολο να προσδιοριστεί
Δεν απαιτείται αποδοχή από τα άλλα μέλη για αποτελεσματική εφαρμογή
Δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για συλλογική δράση
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(14/14)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00
88/108. ΔΕΝ αποτελεί χαρακτηριστικό των αποτελεσματικών ομάδων:
Η άνετη, ανεπίσημη ατμόσφαιρα
Η έλλειψη αφοσίωσης και υπευθυνότητας των μελών
Η εναρμόνιση ατομικών και ομαδικών στόχων
Η ικανοποίηση και παρακίνηση των μελών
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
100.00%
(5/5)
05/05/26 14:00
89/108. Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί χαρακτηριστικό της οργάνωσης που μαθαίνει;
Η έλλειψη οργανωσιακής μνήμης
Ο ανταγωνισμός
Ο πειραματισμός
Η τιμωρία των αποτυχιών και των λαθών
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00
90/108. Ένα εργαλείο δεύτερης γενιάς για την υποστήριξη της οργανωσιακής μάθησης είναι:
Τα συστήματα προτάσεων εργαζομένων
Οι κύκλοι ποιότητας
Τα συστήματα διοίκησης της γνώσης (knowledge management)
Ο επανασχεδιασμός των επιχειρησιακών διαδικασιών
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
72.73%
(8/11)
05/05/26 14:00
91/108. Τι είναι η οργανωσιακή μάθηση;
Η συλλογική βελτίωση μέσω εμπειρίας και γνώσης
Η εκπαίδευση του προσωπικού
Η γνώση του οργανογράμματος της υπηρεσίας
Η τυπική συμμόρφωση με τους κανόνες του οργανισμού
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
81.82%
(9/11)
05/05/26 14:00
92/108. Σύμφωνα με τον P. Senge ποια από τις παρακάτω αρχές ΔΕΝ συμβάλλει στην οργανωσιακή μάθηση;
Η ατομική μάθηση
Τα νοητικά μοντέλα
Η συστημική σκέψη
Το κοινό όραμα
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
62.50%
(5/8)
05/05/26 14:00
93/108. Σύμφωνα με τον P. Senge ένας από τους ρόλους που πρέπει να παίζουν με επιτυχία οι ηγέτες για να χτίσουν τις μαθησιακές οργανώσεις είναι:
Ο ρόλος του/της Πολιτικού Μηχανικού
Ο ρόλος του/της καθηγητή/τριας
Ο ρόλος του/της υπηρέτη/υπηρέτριας
Ο ρόλος του/της δικηγόρου
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
75.00%
(6/8)
05/05/26 14:00
94/108. Ποια είναι η βασική λειτουργία της Ισορροπημένης Κάρτας Επιδόσεων (Balanced Scorecard) που τη διαφοροποιεί από τα παραδοσιακά συστήματα μέτρησης απόδοσης;
Η αποκλειστική αξιολόγηση της οικονομικής αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας
Η παρακολούθηση της απόδοσης μέσω ανεξάρτητων μεταξύ τους δεικτών
Η συνδυαστική χρήση χρηματοοικονομικών και μη χρηματοοικονομικών δεικτών
Η περιοδική αποτύπωση των συνολικών αποτελεσμάτων του οργανισμού ως προς τον έλεγχο του κόστους
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
57.14%
(4/7)
05/05/26 14:00
95/108. Ποιος είναι ο ρόλος της Συγκριτικής Αξιολόγησης (Benchmarking);
Ο εσωτερικός έλεγχος
Ο καθορισμός μισθών και κινήτρων
Η μείωση προσωπικού και ο περιορισμός του κόστους
Η προσαρμογή πρακτικών βάσει βέλτιστων προτύπων επίδοσης
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(14/14)
Επισκέπτες:
85.71%
(6/7)
05/05/26 14:00
96/108. Ποιο από τα παρακάτω χαρακτηρίζει τη δημιουργική ποιότητα (creative quality) και την καινοτομία αξίας (value innovation);
Η ικανοποίηση των αναγκών του πολίτη
Η έρευνα
Η ταχύτητα μετάδοσης ιδεών
Η τεχνογνωσία
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
92.31%
(12/13)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00
97/108. Ο συνδυασμός καινοτομίας και ποιότητας είναι αναγκαίος για:
Την εφαρμογή των αλλαγών στους οργανισμούς και στις υπηρεσίες
Την επιβίωση των οικονομικών μονάδων και τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των εθνικών οικονομιών
Την αποτελεσματικότητα των διαδικασιών
Την επέκταση της χρήσης της σύγχρονης τεχνολογίας από τους πολίτες για την αρτιότερη εξυπηρέτηση των αιτημάτων τους
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
91.67%
(11/12)
Επισκέπτες:
60.00%
(3/5)
05/05/26 14:00
98/108. Με τη φράση «εμπόδια αντίληψης για την επίτευξη της Ολικής Ποιότητας», μεταξύ των άλλων νοείται ένα από τα κατωτέρω:
Η αδυναμία θεώρησης του προβλήματος από όλες τις πλευρές του
Το αίσθημα, η ενόραση, η ποιοτική κρίση και η ευχαρίστηση ως στοιχεία αρνητικά
Η έλλειψη συνεργασίας και εμπιστοσύνης μεταξύ συναδέλφων
Ο φόβος χαρακτηρισμού των ιδεών από τους άλλους
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
92.31%
(12/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
99/108. Οι φορείς του δημοσίου τομέα που θέλουν να πιστοποιηθούν για την ορθή και ολοκληρωμένη εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.) καλούνται να υποβάλουν:
Έκθεση ανάλυσης κινδύνου για την εφαρμογή του Κ.Π.Α.
Έγγραφο έγκρισης του Κ.Π.Α. από το Υπουργείο Εσωτερικών
Ανάλυση των χρηματοοικονομικών στοιχείων τους
Μελέτη εφαρμογής του Κ.Π.Α και δήλωση πολιτικής ποιότητας
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(13/13)
Επισκέπτες:
100.00%
(6/6)
05/05/26 14:00
100/108. Σημειώστε το λάθος! Οι on line συναλλαγές των φορέων του δημόσιου τομέα σημαίνουν:
Καλύτερες σχέσεις πολίτη – κράτους
Αδιαφάνεια στη δημόσια διοίκηση
Καλύτερη παροχή υπηρεσιών
Αποτελεσματικότερη οργάνωση
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ
Μέλη:
100.00%
(12/12)
Επισκέπτες:
83.33%
(5/6)
05/05/26 14:00